Поиск
Подпишитесь

Консультации юристов онлайн > Консультации > Защита прав потребителей > Не забывайте о своих правах при посещении магазинов

Не забывайте о своих правах при посещении магазинов

Представить сейчас поход за покупками без посещения супермаркета очень сложно, но мало кто задается вопросом о том, что делать, если там произошла какая-либо непредвиденная ситуация. А зря, свои права нужно знать. Российского законодательство почти всегда защищает сторону потребителя, минимальные знания в этой сфере помогут вам защитить свои права. Кстати, только мы заходим в супермаркет, они сразу же нарушаются. Вы сдаете свои вещи в камеру хранение, но при этом, надо же, администрация не несет ответственности за их сохранность, как сообщает надпись на ячейках. Реально же никто не имеет права не разрешать вносить покупателю свои вещи любых габаритов в магазин. И подавно их никто не может без вашего разрешения досматривать. Только бесплатная упаковка ваших сумок в полиэтиленовый пакет может быть вам предложена в таком случае.

Различные нестандартные ситуации: как поступить?

Предположим, на ваш проход сработала рамка и издала сигнал, не стоит пугаться. Магнитные детекторы так могут поступить с вязи со многими факторами. Они иногда реагируют на предметы из металла, пластиковые или магнитные карточки, покупки из другого магазина. Сигнал рамки не является доказательством кражи, в связи с этим, вас за это обыскать или задержать не имеют права. Единственное что по закону может сделать охранник – совершить вызов сотрудников правоохранительных органов, предложив вам подождать их прибытия. Задерживать посетителя насильно права они не имеют, это незаконно и может потянуть на восемь лет лишения свободы. Формулировка «предложить» говорит сама за себя – вы имеете право из магазина уйти по своим делам. Все, что может сделать охрана – это сопровождать вас, попутно сообщая сотрудникам милиции о вашем перемещении.
Немногие знают, что вывески о том, что вход в магазин с колясками запрещен, являются нарушением Гражданского кодекса, в этом вас ограничивать нем могут. Сотрудники магазина вправе, разве что, воспользоваться правом самим принести на кассу покупку, или же предложить услуги сотрудника, который присмотрит за коляской, во время того, как вы будете отовариваться.
С каждым может случиться ситуация, когда случайно разбили товар. Так вот, вы имеете право по Гражданскому кодексу не платить. Отвечает за неудобство передвижения по магазину полностью продавец. Конечно, речь о тех случаях, когда инцидент действительно случайный, если это могут подтвердить очевидцы или записи камер, вы можете не оплачивать поврежденный товар. Только если будет доказан умысел, магазин имеет право предъявить покупателю иск в мелком хулиганстве и тогда он может требовать возмещения ущерба.
Нередко можно наблюдать картину, как кассиры или продавцы не хотят брать как оплату монеты небольшого номинала или потертые/поврежденные банкноты. Обычно это мотивируют тем, что им потом нужно будет эти деньги другим покупателям давать. В принципе, по закону это не является предметом заботы покупателя, поскольку все это признанная валюта Российской Федерации. Магазины обязаны принимать.
После прочтения этой статьи вы узнали, какие права наиболее часто нарушают в магазинах и супермаркетах, и знаете, как вы можете действовать в той или иной ситуации.

Оценка: 0,00 (голосов: 0)
Загрузка...